Chính Sách Bảo Mật dun88

Bằng cách đăng ký tài khoản, nạp tiền hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào trên nền tảng dun88, bạn đồng ý với các điều khoản được quy định trong Chính sách bảo mật này. Văn bản này là bộ phận không tách rời của Điều khoản & Điều kiện tổng thể của dun88.

dun88 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi về công nghệ, quy định pháp luật hoặc hoạt động kinh doanh. Trong trường hợp có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của Thành viên, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc qua thông báo nổi bật trên website ít nhất 7 ngày trước khi chính sách mới có hiệu lực.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong Chính sách bảo mật này, vui lòng dừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản an toàn.

dun88 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

Thông tin nhận dạng cá nhân:

Thông tin tài chính:

Dữ liệu kỹ thuật và hành vi:

Dữ liệu cá nhân được thu thập chỉ được sử dụng cho các mục đích sau đây:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, và cho phép truy cập vào các trò chơi trên nền tảng dun88.
• Xác minh danh tính (KYC): Xác nhận độ tuổi hợp lệ (21+), ngăn chặn gian lận và tuân thủ các yêu cầu chống rửa tiền (AML).
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật bằng tiếng Việt 24/7.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng ẩn danh để cải thiện trải nghiệm người dùng và phát triển tính năng mới.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về chương trình khuyến mãi và ưu đãi phù hợp — bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ dữ liệu theo yêu cầu của pháp luật và cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng.

dun88 không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế và có kiểm soát sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Visa, Mastercard, Vietcombank, Techcombank, MB Bank — chỉ dữ liệu tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp trò chơi: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe và các đối tác game — chỉ ID phiên ẩn danh để xác thực giao dịch trò chơi.
• Đối tác kỹ thuật: Nhà cung cấp hạ tầng đám mây và dịch vụ bảo mật — được ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.
• Cơ quan pháp luật: Khi có lệnh tòa án hợp lệ, yêu cầu điều tra của cơ quan chức năng hoặc để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của dun88 và Thành viên.

Thành viên dun88 có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ dun88 qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân — [Tên quyền]". Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý yêu cầu nhằm đảm bảo an toàn dữ liệu.

Mặc dù dun88 triển khai các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến, Thành viên cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản của mình:

• Mật khẩu mạnh: Sử dụng mật khẩu có ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Không dùng thông tin cá nhân dễ đoán như ngày sinh hoặc tên.
• Bảo mật thông tin đăng nhập: Không chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc mã OTP với bất kỳ ai — kể cả nhân viên hỗ trợ dun88. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Thiết bị an toàn: Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị chung hoặc mạng Wi-Fi công cộng.
• Cập nhật thông tin kịp thời: Thông báo ngay cho dun88 khi số điện thoại hoặc email liên kết tài khoản thay đổi để đảm bảo nhận được thông báo bảo mật đúng địa chỉ.
• Phát hiện bất thường: Báo cáo ngay lập tức nếu phát hiện hoạt động đăng nhập hoặc giao dịch không do bạn thực hiện qua đường dây hỗ trợ 24/7 của dun88.

dun88 lưu trữ dữ liệu cá nhân tại các trung tâm dữ liệu bảo mật với các chính sách lưu trữ được quy định rõ ràng:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Lịch sử giao dịch: Được lưu trữ tối thiểu 7 năm theo thông lệ kế toán và yêu cầu chống rửa tiền quốc tế.
• Nhật ký truy cập kỹ thuật: Được lưu trữ trong vòng 12 tháng nhằm phục vụ mục đích bảo mật và điều tra sự cố.
• Dữ liệu tiếp thị: Được xóa trong vòng 30 ngày sau khi Thành viên hủy đăng ký nhận thông tin quảng cáo.
• Dữ liệu KYC: Được lưu trữ theo quy định pháp luật hiện hành về xác minh danh tính và phòng chống tội phạm tài chính.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn bằng phương pháp an toàn không thể phục hồi, hoặc được ẩn danh hóa hoàn toàn để phục vụ mục đích thống kê.

dun88 sử dụng các loại cookie và công nghệ theo dõi sau đây để vận hành nền tảng và cải thiện trải nghiệm người dùng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và đảm bảo bảo mật phiên làm việc. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với website để chúng tôi cải thiện giao diện và tốc độ tải trang. Có thể tắt.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và các tùy chọn cá nhân hóa khác. Có thể tắt.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hoạt động đáng ngờ, ngăn chặn gian lận và bảo vệ tài khoản của bạn. Không thể tắt vì lý do bảo mật.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie trực tiếp trong trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể làm giảm trải nghiệm sử dụng trang web.

Trong quá trình xác minh KYC, dun88 yêu cầu Thành viên cung cấp bằng chứng về độ tuổi hợp lệ. Nếu bạn tin rằng một người chưa đủ tuổi đã đăng ký tài khoản, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được xử lý kịp thời.

Mọi thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách bảo mật của dun88, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi:

• Email: [email protected] — tiêu đề email ghi rõ "Yêu cầu bảo mật dữ liệu". Thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ.
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt 24/7 trên website dun88.best.
• Múi giờ làm việc: Indochina Time (ICT, UTC+7) — hỗ trợ 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần kể cả ngày lễ Tết.

dun88 cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc, kịp thời và minh bạch. Sự tin tưởng của bạn là nền tảng để chúng tôi không ngừng cải thiện dịch vụ.